Regras e condições gerais

Rewards Club - programa de fidelidade

Sítio Web oficial

Código promocional

Artigo 1.: Informações gerais sobre o programa de fidelidade

Rewards Club é um programa de fidelidade (doravante: o Programa) administrado pela Sunčani Hvar d.d., Ive Miličića 3, OIB: 29834131149 (doravante: a Empresa).

O objetivo do Programa é recompensar a fidelidade dos usuários dos serviços oferecidos pela Empresa; no entanto, não se trata de um sorteio ou concurso. Cada participante do Programa que cumprir determinadas condições adquire o direito a vários benefícios. A lista de serviços incluídos no Programa pode ser encontrada no seguinte link:
https://www.suncanihvar.com/rewards-club

A adesão ao Programa é concedida após o cumprimento das condições estabelecidas no Artigo 2 deste Regulamento, e a inscrição é gratuita.

LISTA DOS ESTABELECIMENTOS PARTICIPANTES DO PROGRAMA DE FIDELIDADE

A Empresa reserva-se o direito de modificar a lista de estabelecimentos participantes a qualquer momento.



Artigo 2.: Condições de adesão e inscrição no programa

Qualquer pessoa com pelo menos 18 anos de idade, independentemente da nacionalidade, pode tornar-se membro do Programa.

A adesão ao Programa pode ser iniciada:

Ao preencher o formulário de adesão ao Programa, o utilizador é obrigado a fornecer todas as informações obrigatórias: nome, apelido, género, data de nascimento, número de telemóvel e endereço de e-mail.

Cada membro é responsável por informar a Empresa sobre qualquer alteração nos dados pessoais fornecidos no formulário de adesão. A Empresa não assume qualquer responsabilidade perante o membro do Programa pela impossibilidade de usufruir dos benefícios do Programa caso este tenha fornecido informações incorretas ou incompletas.

Antes de concluir o processo de adesão, o utilizador será informado sobre os Termos e Condições e a Política de Privacidade, que receberá por e-mail.

O processo de adesão será concluído assim que o utilizador confirmar a sua inscrição através do link recebido por e-mail após o envio do formulário de adesão.



Artigo 3.: Conta do Usuário

Cada membro tem direito a uma única conta de utilizador. A conta de utilizador pode ser acedida ao fazer login no site oficial da Empresa. Ao primeiro acesso à conta de utilizador, o membro é obrigado a criar uma palavra-passe.

Caso um membro se esqueça da palavra-passe, pode sempre reiniciá-la durante a tentativa de login no programa de fidelidade, clicando em "Esqueceu-se da palavra-passe?" e seguindo as instruções subsequentes.

Na conta de utilizador, são visíveis:

A conta de utilizador não é um meio de pagamento e pode ser utilizada apenas pelo Membro ao qual está associada. O Membro não pode autorizar uma terceira pessoa a utilizar a conta ou os direitos dela decorrentes, nem pode transferir os direitos adquiridos através do Programa para uma terceira pessoa.

O membro é responsável por todas as ações relativas à sua conta de utilizador, e a Empresa reserva-se o direito de desativar a conta caso o Membro não a utilize em conformidade com este Regulamento, o que resulta também na perda dos direitos aos benefícios não utilizados.

A Empresa não se responsabiliza pelo uso não autorizado de benefícios relacionados a contas de utilizador comprometidas.

Um membro do Programa não pode reservar alojamento para os seus amigos ou familiares utilizando os seus dados de adesão e benefícios adquiridos, nem adquirir o direito a novos benefícios dessa forma, sem ficar hospedado com eles no alojamento reservado.

O membro tem o direito de submeter um pedido para o reconhecimento retroativo dos benefícios com base na adesão, caso considere que determinados benefícios não lhe foram reconhecidos em conformidade com este Regulamento. O pedido deve ser enviado para o seguinte endereço de e-mail: [email protected]

O pedido será analisado e decidido pelo responsável do Centro de Reservas, que se compromete a enviar uma resposta por escrito ao pedido no prazo de 10 dias após o seu recebimento. O pedido deve incluir, além dos dados pessoais do membro necessários para identificação, o número de reserva relevante para o alojamento no hotel.



Artigo 4.: Níveis de adesão

O programa consiste em dois níveis de adesão com os seguintes benefícios:

Nível de adesão Silver

Este nível aplica-se a todos os novos membros registados que participam no programa. Os membros deste nível têm direito a um desconto de 5% na reserva de alojamento, um upgrade gratuito para uma unidade de categoria superior (sujeito a disponibilidade) e um desconto de 10% em qualquer restaurante à la carte da empresa.

Nível de adesão Gold

Os membros deste nível têm direito a um desconto de 5% na reserva de alojamento obtido através do modelo "Recomendar um amigo".

O modelo "Recomendar um amigo" funciona da seguinte forma: um membro do nível Silver envia uma recomendação para o Sunčani Hvar Hotels Rewards Club para três endereços de e-mail dos seus contactos. Assim que um dos três utilizadores aceita a adesão, o nível de adesão Gold é automaticamente ativado, oferecendo um desconto adicional de 5%.



Artigo 5.: Proteção da privacidade e dados pessoais

A proteção e o processamento de dados pessoais recolhidos pela Sunčani Hvar dos membros do programa de fidelidade são regidos pela Política de Privacidade, que pode ser consultada no site da Empresa.



Artigo 6.: Cancelamento da adesão

Cada membro do programa pode cancelar a sua adesão a qualquer momento através da interface online para membros do programa de fidelidade, enviando uma notificação para o e-mail: [email protected], ligando para o número +385 21 750555 ou enviando uma carta registada para Sunčani Hvar d.d., Ive Miličića 3, 21450 Hvar.

A adesão é cancelada no momento da receção da notificação de cancelamento. Com o cancelamento, todos os direitos e benefícios adquiridos pelo membro no âmbito do programa de fidelidade deixam de ser válidos. Em caso de falecimento do membro do programa, os direitos e benefícios adquiridos não podem ser transferidos para terceiros, sendo automaticamente anulados, e os dados do utilizador do membro falecido serão apagados.



Artigo 7.: Isenção de responsabilidade

A empresa não assume responsabilidade por danos materiais ou imateriais resultantes do uso dos direitos e benefícios deste programa de fidelidade:

a) devido a uma omissão do membro que lhe impediu de exercer os direitos e benefícios deste programa
b) devido a um erro no sistema
c) devido a força maior
d) pela precisão ou veracidade dos dados fornecidos pelo membro do programa.



Artigo 8.: Disposições finais

Quaisquer disputas entre a Empresa e um membro do programa relativas à interpretação das disposições e à aplicação deste Regulamento serão resolvidas principalmente de forma amigável. Caso isso não seja possível, o tribunal competente será o de Split.

Este Regulamento está sujeito a alterações. Todas as alterações substanciais deste Regulamento relacionadas com a alteração das condições de adesão ou com as condições dos níveis de fidelidade deste Programa serão publicadas no site oficial da Empresa. Os membros do Programa serão informados individualmente sobre as alterações deste Regulamento através do endereço de e-mail com o qual se registaram como membros e darão o seu consentimento para continuar a adesão ao Programa da mesma forma. A Empresa não assume qualquer responsabilidade por eventuais perdas ou danos causados aos membros com a entrada em vigor das referidas alterações.

Este Regulamento entra em vigor na data da sua adoção.

Em Hvar, 23 de janeiro de 2024

SUNČANI HVAR d.d.



Powered by bid

Deseja receber os melhores preços por correio eletrónico?

Introduza um e-mail para que possamos enviar-lhe um cálculo de preço especial para as datas selecionadas, incluindo os descontos actuais

Oferta válida até: