Rules and general conditions of the Sunčani Hvar Rewards loyalty program

Articolo 1.: Informazioni generali sul programma fedeltà

Il Rewards Club è un programma fedeltà (di seguito: Programma) gestito da Sunčani Hvar d.d., Ive Miličića 3, OIB: 29834131149 (di seguito: Società). Lo scopo del Programma è premiare la fedeltà degli utenti dei servizi forniti dalla Società, ma non costituisce un concorso a premi. Ogni partecipante al Programma che soddisfi determinati requisiti ha diritto a vari vantaggi. L'elenco dei servizi inclusi nel Programma è disponibile al seguente link:

Si diventa membri se vengono soddisfatte le condizioni specificate nell'Articolo 2 di questo regolamento, e l'iscrizione è gratuita.

ELENCO DELLE STRUTTURE PARTECIPANTI AL PROGRAMMA FEDELTÀ

• Palace Elisabeth, hvar heritage hotel
• Adriana, hvar spa hotel
• Amfora, hvar grand beach resort
• Riva Marina, hvar hotel
• Beach Bay Hotel
• Pharos, hvar bayhill hotel
• Hotel Sirena
• Campeggio Vira

La Società si riserva il diritto di modificare l'elenco delle strutture partecipanti in qualsiasi momento.

Articolo 2.: Condizioni di adesione e iscrizione al programma

Può diventare membro del Programma qualsiasi persona fisica di almeno 18 anni, indipendentemente dalla nazionalità.

L'adesione al Programma può avvenire tramite:

• online
• durante la prenotazione dell'alloggio tramite il sito ufficiale della Società
• compilando il modulo di iscrizione online sul sito ufficiale della Società
• direttamente contattando un dipendente della Società
• tramite un agente del Centro prenotazioni

L'utente è tenuto a compilare tutti i campi obbligatori al momento dell'iscrizione al Programma: nome, cognome, sesso, data di nascita, numero di cellulare e indirizzo e-mail.

Ogni membro è tenuto a informare la Società in caso di modifica dei dati personali forniti nel modulo di iscrizione. La Società non si assume alcuna responsabilità per l'impossibilità di usufruire dei vantaggi del Programma se il membro ha fornito dati errati o incompleti.

Prima di completare il processo di adesione, l'utente verrà informato del presente regolamento e dell'informativa sulla privacy, che riceverà via e-mail.

Il processo di adesione si conclude quando l'utente conferma la propria iscrizione tramite il link ricevuto via e-mail dopo aver compilato il modulo di registrazione.

Articolo 3.: Account utente

Ogni membro ha diritto a un solo account utente. L'accesso all'account utente avviene effettuando il login sul sito ufficiale della Società. Al primo accesso all'account, il membro deve creare una password.

Se un membro del programma dimentica la password, può sempre reimpostarla durante il tentativo di accesso online al programma fedeltà cliccando su «Hai dimenticato la password?» e seguendo le istruzioni successive.

Nell'account utente sono visibili:

• il profilo del membro con i dati personali, che possono essere modificati in qualsiasi momento,
• i diritti e vantaggi acquisiti all'interno del Programma,
• privilegi e offerte promozionali.

L'account utente non è un mezzo di pagamento e può essere utilizzato solo dal membro a cui è associato. Il membro non può autorizzare terzi a utilizzare l'account o i diritti derivanti, né trasferire i diritti acquisiti tramite il Programma a un'altra persona.

Il membro è responsabile di tutte le azioni relative al proprio account utente, e la Società si riserva il diritto di disattivare l'account se il membro non lo utilizza in conformità con questo regolamento, con conseguente perdita dei vantaggi non utilizzati.

La Società non si assume alcuna responsabilità per l'uso non autorizzato dei vantaggi derivanti da account compromessi.

Un membro del Programma non può prenotare un alloggio per amici o familiari utilizzando i propri dati di adesione e i vantaggi disponibili, né acquisire nuovi vantaggi in questo modo, a meno che non soggiorni con loro nell'alloggio prenotato.

Articolo 4.: Livelli di adesione

Il programma è composto da un unico livello di adesione con i seguenti vantaggi.

Questo livello si applica a tutti i nuovi membri registrati che partecipano al Programma. I membri di questo livello hanno diritto a uno sconto del 5% sulla prenotazione dell'alloggio, a un cambio gratuito a una categoria di camera superiore (soggetto a disponibilità), a un drink di benvenuto all'arrivo, a una sorpresa di benvenuto in camera e a uno sconto del 10% in qualsiasi ristorante à la carte della Società.

Articolo 5.: Protezione della privacy e dei dati personali

La protezione e il trattamento dei dati personali raccolti da Sunčani Hvar dai membri del programma fedeltà sono regolati dall'Informativa sulla privacy, disponibile sul sito web della Società.

Articolo 6.: Cessazione dell'adesione

Qualsiasi membro del Programma può annullare la propria adesione in qualsiasi momento tramite l'interfaccia online dedicata ai membri del programma fedeltà, inviando una notifica all'indirizzo e-mail [email protected], chiamando il numero +385 21 750555 o inviando una lettera raccomandata a Sunčani Hvar d.d., Ive Miličića 3, 21450 Hvar.

L'adesione è considerata cessata al momento della ricezione della notifica di annullamento. Con l'annullamento, tutti i diritti e benefici acquisiti nell'ambito del programma fedeltà cessano di essere validi. In caso di decesso del membro, i diritti e i benefici acquisiti non possono essere trasferiti a terzi e verranno automaticamente revocati, mentre i dati utente del membro deceduto verranno eliminati.

Articolo 7.: Esclusione di responsabilità

L'Azienda non si assume alcuna responsabilità per danni materiali o immateriali derivanti dall'uso dei diritti e vantaggi di questo programma fedeltà:

Articolo 8.: Disposizioni finali

Eventuali controversie tra la Società e un membro del programma relative all'interpretazione delle disposizioni e all'applicazione del presente Regolamento saranno risolte, in via prioritaria, in modo amichevole. Se ciò non è possibile, sarà competente il tribunale di Spalato.

Il presente Regolamento è soggetto a modifiche. Eventuali modifiche significative a questo Regolamento che riguardano le condizioni di adesione o i livelli di fedeltà del Programma saranno pubblicate pubblicamente sul sito ufficiale della Società. I membri del Programma saranno informati individualmente delle modifiche tramite l'indirizzo e-mail con cui si sono registrati e daranno il loro consenso alla prosecuzione dell'adesione nello stesso modo. La Società non si assume alcuna responsabilità per eventuali perdite o danni subiti dai membri a seguito dell'entrata in vigore di tali modifiche.

Il presente Regolamento entra in vigore alla data della sua adozione.

A Hvar, 23.01.2024

SUNČANI HVAR d.d.