Regeln und allgemeine Geschäftsbedingungen

Rewards Club – Treueprogramm

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Artikel 1.: Allgemeines zum Treueprogramm

Rewards Club ist ein Treueprogramm (im Folgenden: das Programm), das von Sunčani Hvar d.d., Ive Miličića 3, OIB: 29834131149 (im Folgenden: das Unternehmen) betrieben wird.

Der Zweck des Programms besteht darin, die Treue der Nutzer der vom Unternehmen angebotenen Dienstleistungen zu belohnen; es handelt sich jedoch nicht um ein Gewinnspiel. Jeder Teilnehmer des Programms, der bestimmte Bedingungen erfüllt, erhält das Recht auf verschiedene Vorteile. Die Liste der im Programm enthaltenen Dienstleistungen finden Sie unter folgendem Link:
https://www.suncanihvar.com/rewards-club

Die Mitgliedschaft wird gewährt, wenn die in Artikel 2 dieser Bestimmungen festgelegten Bedingungen erfüllt sind, und der Beitritt zum Programm ist kostenlos.

LISTE DER AN DEM TREUEPROGRAMM TEILNEHMENDEN OBJEKTE

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Liste der teilnehmenden Objekte jederzeit zu ändern.



Artikel 2.: Bedingungen für die Mitgliedschaft und den Beitritt

Jede Person, die mindestens 18 Jahre alt ist, unabhängig von der Staatsangehörigkeit, kann Mitglied des Programms werden.

Die Mitgliedschaft im Programm kann auf folgende Weise beantragt werden:

Beim Ausfüllen des Antragsformulars für das Programm ist der Nutzer verpflichtet, alle Pflichtfelder auszufüllen: Vorname, Nachname, Geschlecht, Geburtsdatum, Mobiltelefonnummer und E-Mail-Adresse.

Jedes Mitglied ist verpflichtet, das Unternehmen über Änderungen der im Antragsformular angegebenen persönlichen Daten zu informieren. Das Unternehmen übernimmt keine Verantwortung gegenüber dem Mitglied des Treueprogramms für die Unmöglichkeit, die Vorteile des Programms zu nutzen, wenn das Mitglied falsche oder unvollständige Informationen bereitgestellt hat.

Vor Abschluss des Anmeldevorgangs wird der Nutzer über diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Datenschutzrichtlinie informiert, die er per E-Mail erhält.

Der Anmeldeprozess ist abgeschlossen, sobald der Nutzer seine Mitgliedschaft über den Link bestätigt, den er nach dem Absenden des Antragsformulars per E-Mail erhält.



Artikel 3.: Benutzerkonto

Jedes Mitglied hat das Recht auf ein Benutzerkonto. Auf das Benutzerkonto kann über die offizielle Website des Unternehmens zugegriffen werden. Bei der ersten Anmeldung zum Benutzerkonto ist das Mitglied verpflichtet, ein Passwort zu erstellen.

Falls ein Mitglied sein Passwort vergisst, kann es dieses jederzeit zurücksetzen, indem es beim Versuch, sich online für das Treueprogramm anzumelden, auf „Passwort vergessen?“ klickt und den weiteren Anweisungen folgt.

Im Benutzerkonto werden angezeigt:

Das Benutzerkonto ist kein Zahlungsmittel und kann nur vom Mitglied genutzt werden, mit dem es verbunden ist. Ein Mitglied kann einer dritten Person nicht die Nutzung des Kontos oder der daraus resultierenden Rechte gestatten, noch kann es die durch das Programm erworbenen Rechte auf eine dritte Person übertragen.

Das Mitglied ist für alle Handlungen im Zusammenhang mit seinem Benutzerkonto verantwortlich, und das Unternehmen behält sich das Recht vor, das Konto zu deaktivieren, wenn das Mitglied das Konto nicht gemäß diesen Bestimmungen verwendet. Dies führt auch zum Verlust der Rechte auf nicht genutzte Vorteile.

Das Unternehmen übernimmt keine Verantwortung für möglicherweise unbefugt genutzte Vorteile im Zusammenhang mit kompromittierten Benutzerkonten.

Ein Mitglied des Programms kann keine Unterkunft für Freunde oder Familie mit seinen Mitgliedsdaten und den verfügbaren erworbenen Vorteilen buchen, noch kann es dadurch das Recht auf neue Vorteile erwerben, ohne mit ihnen in der reservierten Unterkunft zu wohnen.

Das Mitglied hat das Recht, einen Antrag auf nachträgliche Anerkennung von Vorteilen auf der Grundlage der Mitgliedschaft zu stellen, wenn es der Meinung ist, dass ihm bestimmte Vorteile nicht gemäß diesen Bestimmungen gewährt wurden. Der Antrag muss an folgende E-Mail-Adresse gesendet werden: [email protected]

Der Antrag wird vom Leiter des Reservierungszentrums geprüft und entschieden, der verpflichtet ist, innerhalb von 10 Tagen nach Eingang des Antrags eine schriftliche Antwort zu senden. Der Antrag muss neben den persönlichen Daten des Mitglieds, die für die Identifizierung erforderlich sind, auch die relevante Reservierungsnummer für die Hotelunterkunft enthalten.



Artikel 4.: Mitgliedschaftsstufen

Das Programm besteht aus zwei Mitgliedschaftsstufen mit den folgenden Vorteilen:

Silber Mitgliedschaftsstufe

Diese Stufe gilt für alle neu registrierten Mitglieder, die am Programm teilnehmen. Mitglieder dieser Stufe erhalten einen Rabatt von 5 % auf die Unterkunftsreservierung, ein kostenloses Upgrade auf eine höhere Zimmerkategorie (je nach Verfügbarkeit) und einen Rabatt von 10 % in jedem À-la-carte-Restaurant des Unternehmens.

Gold Mitgliedschaftsstufe

Mitglieder dieser Stufe erhalten einen Rabatt von 5 % auf die Unterkunftsreservierung, der durch das "Freunde werben"-Modell erzielt wird.

Das "Freunde werben"-Modell funktioniert so, dass ein Mitglied der Silberstufe eine Empfehlung für den Sunčani Hvar Hotels Rewards Club an drei E-Mail-Adressen von Kontakten sendet. Sobald einer der drei Nutzer die Mitgliedschaft akzeptiert, wird die Gold-Mitgliedschaftsstufe automatisch aktiviert, was einen zusätzlichen Rabatt von 5 % gewährt.



Artikel 5.: Datenschutz und Schutz personenbezogener Daten

Der Schutz und die Verarbeitung personenbezogener Daten, die Sunčani Hvar von den Mitgliedern des Treueprogramms erhebt, unterliegen der Datenschutzerklärung, die auf der Website des Unternehmens eingesehen werden kann.



Artikel 6.: Beendigung der Mitgliedschaft

Jedes Mitglied des Programms kann seine Mitgliedschaft jederzeit über die Online-Oberfläche für Mitglieder des Treueprogramms kündigen, indem es eine Benachrichtigung an die E-Mail-Adresse [email protected] sendet, die Nummer +385 21 750555 anruft oder einen eingeschriebenen Brief an Sunčani Hvar d.d., Ive Miličića 3, 21450 Hvar schickt.

Die Mitgliedschaft wird zum Zeitpunkt des Eingangs der Kündigungsbenachrichtigung storniert. Mit der Kündigung verfallen alle Rechte und Vorteile, die das Mitglied im Rahmen des Treueprogramms erworben hat. Im Falle des Todes eines Mitglieds können die erworbenen Rechte und Vorteile nicht auf Dritte übertragen werden, und die erworbenen Rechte und Vorteile werden automatisch annulliert, während die Benutzerdaten des verstorbenen Mitglieds gelöscht werden.



Artikel 7.: Haftungsausschluss

Das Unternehmen übernimmt keine Verantwortung für materielle oder immaterielle Schäden, die durch die Nutzung der Rechte und Vorteile dieses Treueprogramms entstehen:

a) aufgrund eines Versäumnisses des Mitglieds, das es ihm unmöglich gemacht hat, die Rechte und Vorteile dieses Programms in Anspruch zu nehmen
b) aufgrund eines Systemfehlers
c) aufgrund höherer Gewalt
d) für die Richtigkeit oder Genauigkeit der vom Mitglied des Programms bereitgestellten Daten.



Artikel 8.: Schlussbestimmungen

Alle eventuellen Streitigkeiten zwischen dem Unternehmen und einem Programmmitglied im Zusammenhang mit der Auslegung der Bestimmungen und der Anwendung dieser Geschäftsbedingungen werden zunächst einvernehmlich gelöst. Sollte dies nicht möglich sein, ist das zuständige Gericht in Split zuständig.

Diese Geschäftsbedingungen unterliegen Änderungen. Alle wesentlichen Änderungen dieser Geschäftsbedingungen, die sich auf die Änderung der Mitgliedschaftsbedingungen oder Änderungen der Loyalitätsstufen dieses Programms beziehen, werden öffentlich auf der offiziellen Website des Unternehmens bekannt gegeben. Die Programm-Mitglieder werden individuell über Änderungen dieser Geschäftsbedingungen über die E-Mail-Adresse informiert, mit der sie sich als Mitglieder registriert haben, und sie werden auf dieselbe Weise ihre Zustimmung zur weiteren Mitgliedschaft im Programm erteilen. Das Unternehmen übernimmt keine Verantwortung für mögliche Verluste oder Schäden, die den Mitgliedern bei Inkrafttreten der genannten Änderungen entstehen.

Diese Geschäftsbedingungen treten mit dem Tag der Annahme in Kraft.

In Hvar, 23.01.2024

SUNČANI HVAR d.d.



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